Acompanhe pelo portal
Quando houver envio com rastreio, o código e o botão
Acompanhar entrega aparecem no pedido ou solicitação.
Opções de retirada
- Retirada pelo cliente: você retira na unidade combinada.
- Retira Motoboy: você chama e envia seu próprio motoboy.
- Retirada Uber: você solicita Uber ou aplicativo para retirar o pedido.
Opções de envio/coleta
- Correios: envio por PAC ou SEDEX, conforme serviço definido na cotação.
- Motoboy Allprint: entrega local cotada pela equipe.
- Transportadora: envio por transportadora conforme cotação e disponibilidade.
Frete
Nas modalidades que dependem de cotação, o valor pode ser informado depois da criação do orçamento.
Quando o orçamento precisar de nova confirmação por causa do frete ou de outro ajuste, o portal destacará essa ação no painel.
Correios: PAC e SEDEX
Quando o envio for pelos Correios, o serviço poderá aparecer como Correios PAC ou Correios SEDEX.
Correios é a transportadora responsável pelo transporte; o portal exibirá o código de rastreio quando ele estiver disponível.
Onde ver o rastreio
- Acesse o dashboard ou Meus pedidos.
- Localize o pedido ou solicitação enviada.
- Confira o código de rastreio.
- Clique em Acompanhar entrega quando o botão estiver disponível.
Pronto para envio x Enviado
- Pronto para envio: a produção terminou e o trabalho está aguardando a etapa logística.
- Enviado: o volume já entrou no fluxo de transporte/coleta e pode possuir rastreio.
Código sem link
Em registros antigos ou situações específicas, pode existir código de rastreio sem um link automático. Nesse caso, use o código informado para acompanhar diretamente no serviço da transportadora.