Políticas do Serviço

Responsabilidade do cliente

• Conferir tamanho, resolução e proporção.
• Revisar textos, nomes, datas, logotipos e conteúdo visual.
• Preparar o fundo conforme o processo de impressão.
• Conferir montagem, quantidade e posicionamento dos elementos.
• Enviar o arquivo correto na pasta correspondente ao pedido ou solicitação.

O que a Allprint não revisa automaticamente

• Design, composição ou qualidade artística.
• Ortografia e conteúdo textual.
• Qualidade de imagens ampliadas ou de baixa resolução.
• Montagem e aproveitamento de espaço quando esse serviço não foi contratado.
• Diferenças decorrentes de configuração inadequada do arquivo enviado.

Análise técnica

A equipe poderá identificar problemas diretamente relacionados ao processo de impressão, como detalhes muito finos, dificuldades na camada branca ou outras situações que impeçam a produção adequada. Quando a pendência exigir ação do cliente, o pedido poderá ficar aguardando correção antes de avançar.

Prova de cor

Processos de impressão, equipamentos, tintas e perfis podem apresentar diferenças visuais entre fornecedores. Quando a prova de cor for exigida no seu fluxo, o portal apresentará as opções correspondentes na confirmação do orçamento.

A prova de cor é uma validação específica de correspondência do processo e não substitui a revisão do conteúdo, tamanho, ortografia ou montagem do arquivo pelo cliente.

Alterações após confirmação

Se identificar uma informação incorreta antes de confirmar, use Solicitar alteração quando disponível. Depois que o trabalho avançar para produção, alterações podem não ser possíveis ou podem gerar novo prazo/custo.