Pacotes de Metros

Compra e liberação

1. Compre o pacote pelo portal.
2. O pacote fica aguardando a confirmação financeira quando aplicável.
3. Após a liberação, o saldo aparece disponível em Meus pacotes.

Como acompanhar o saldo

O portal mostra, por tipo de impressão:

• Total comprado
• Consumido
• Disponível

Cada pacote também exibe saldo inicial, consumo e saldo disponível individualmente.

Como solicitar impressão

1. Acesse Meus pacotes.
2. Abra o pacote liberado com saldo disponível.
3. Crie uma nova solicitação informando a metragem desejada.
4. Escolha a forma de entrega ou retirada disponível.
5. Envie os arquivos conforme a orientação do portal.

Numeração das solicitações

As solicitações usam o formato #pacote.sequência. Exemplo: um pacote #15 pode ter Solicitação #15.1, #15.2 e #15.3.

Consumo do saldo

Ao registrar uma solicitação válida, a metragem correspondente é reservada/consumida do saldo do pacote. Quando o saldo disponível chega a zero, o pacote passa para Esgotado.

Frete nas solicitações

Os metros já fazem parte do pacote pré-pago. Quando uma solicitação precisar de envio, poderá existir um frete adicional. Se houver cobrança de frete, ela será tratada separadamente e o andamento ficará visível no portal.

Acompanhamento

As solicitações aparecem no painel e dentro do pacote. Quando estiverem prontas ou enviadas, o portal mostra as informações de entrega disponíveis e o rastreio quando houver.